Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for UNAK (Ungdomsakademiet). Vi er opptatt av å ta godt vare på opplysningene til elevene, foreldrene og privatlærerne våre. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hva vi bruker dem til, hvem som får se dem, hvor lenge vi tar vare på dem og hvilke rettigheter du har.

1. Generell informasjon

Erklæringen gjelder nettsiden unak.no og skjemaene på den, og det vi gjør med opplysningene etterpå: når en koordinator ringer deg, når vi finner en privatlærer og når vi sender faktura. Vi samler bare inn det vi trenger for å hjelpe dere, og vi selger aldri personopplysninger.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er UNAK Privatundervisning, organisasjonsnummer 835 712 192, Rundtjernveien 2c, 0672 Oslo. Spørsmål om personvern sender du til post@unak.no.

3. Opplysninger vi samler inn

3.1 Når du ber om hjelp eller vil bli oppringt

I «Be om hjelp», «Ring meg» og kontaktskjemaet spør vi om:

  • navn (fornavn og etternavn) og telefonnummer
  • e-postadresse, hvis du vil oppgi den
  • fag, skolenivå og trinn eller kurs, og postnummer (i «Be om hjelp»)
  • det du selv skriver i kommentarfeltet
  • hvilken side du sendte skjemaet fra, og eventuelt hvilken pakke du så på
  • om du vil ha nyhetsbrev fra oss

3.2 Når dere bestiller

I bestillingsskjemaet spør vi i tillegg om elevens navn, fag, nivå, behov og interesser, hvilke dager og tider som passer, undervisningsform, pakke og betalingsmåte, og kontaktpersonens navn, telefon, e-post og adresse (fakturaadressen, og ved undervisning hjemme også stedet for timene). Fyller eleven ut skjemaet selv, kan vi be om kontaktopplysninger til en forelder. Vi lagrer også at vilkårene er godtatt, med tidspunkt, og om du vil ha nyhetsbrev.

3.3 Når du søker jobb som privatlærer

I søknaden spør vi om navn, telefon, e-post, fødselsdato, adresse, fag og trinn du kan undervise i, når og hvor du kan undervise, utdanning og skole eller studiested, erfaring, det du skriver om deg selv, og hvor du hørte om oss. Du bekrefter også at du kan jobbe minst fire timer i uka og har eller kan skaffe politiattest.

3.4 Når du besøker nettsiden

Nettsiden driftes hos Cloudflare. Som alle nettsider mottar serveren tekniske opplysninger om besøket, for eksempel IP-adresse, nettleser og hvilken side som ble åpnet. Vi bruker dem bare til drift, feilsøking og for å stoppe misbruk. Har du godtatt det, samler vi også inn opplysninger til statistikk og annonsemåling (punkt 7).

3.5 Opplysninger om elever og helse

Mange av elevene våre er under 18 år, og som regel er det en forelder som tar kontakt. Skriv bare det som trengs for at vi skal finne riktig privatlærer. Velger du å fortelle oss om for eksempel dysleksi, ADHD eller andre forhold som påvirker læringen, bruker vi det bare til å tilpasse undervisningen. Grunnlaget for dette er ditt uttrykkelige samtykke, og du kan når som helst be oss slette det.

4. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker opplysningene til dette, med grunnlag i personvernforordningen (GDPR) artikkel 6:

  • Svare deg og finne en privatlærer: ringe deg tilbake, sende SMS og e-post om henvendelsen, og foreslå en privatlærer. Grunnlaget er at du har bedt oss om det, før en avtale inngås (art. 6 nr. 1 b).
  • Levere undervisningen: planlegge timene, følge opp underveis, sende ordrebekreftelse og faktura. Grunnlaget er avtalen med dere (art. 6 nr. 1 b).
  • Vurdere søknader fra privatlærere: grunnlaget er at du har søkt hos oss (art. 6 nr. 1 b), og at du har godtatt behandlingen i søknaden.
  • Regnskap: fakturaer og bestillinger oppbevares fordi bokføringsloven krever det (art. 6 nr. 1 c).
  • Drift, sikkerhet og forbedring: holde nettsiden trygg og i gang og følge opp henvendelser internt. Grunnlaget er vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 f).
  • Statistikk, annonsemåling og nyhetsbrev: bare når du har samtykket (art. 6 nr. 1 a). Samtykket kan trekkes tilbake når som helst.

5. Deling av informasjon

Vi deler ikke, selger ikke og leier ikke ut personopplysninger. Opplysningene blir bare gitt videre når det trengs for å levere tjenesten, eller når loven krever det:

  • Privatlæreren som skal undervise eleven, får det som trengs for timene: elevens navn, fag, nivå og behov, når timene passer og kontaktpersonens telefonnummer. Adressen får privatlæreren bare når timene er hjemme hos eleven.
  • Databehandlere som behandler opplysninger på våre vegne, etter avtale med oss: Cloudflare (drift av nettsiden), Google (Google Sheets, der henvendelser, bestillinger og søknader lagres og følges opp), Resend (utsending av e-post), Twilio (utsending av SMS), tjenesten vi sender nyhetsbrevet med, og regnskaps- og fakturasystemet vi sender fakturaene fra.
  • Selvstendig behandlingsansvarlige: Google (Google Ads) og Microsoft (Clarity) når du har samtykket til det (punkt 7), og Vipps, når fakturaen sendes som eFaktura i Vipps.

Noen av disse leverandørene er amerikanske selskaper, og opplysninger kan derfor bli behandlet utenfor EØS. Overføringen skjer da med grunnlag i EUs rammeverk for dataoverføring til USA (EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

6. Hvor lenge vi tar vare på opplysningene

  • Henvendelser som ikke fører til en avtale, sletter vi senest 12 måneder etter siste kontakt.
  • Opplysninger om kunder tar vi vare på mens avtalen varer og i 12 måneder etter siste time, så vi kan svare på spørsmål om forløpet. Fakturaer og bestillinger oppbevares i fem år etter utløpet av regnskapsåret, som bokføringsloven krever.
  • Søknader fra privatlærere vi ikke ansetter, sletter vi senest seks måneder etter at vi har gitt svar. Blir du privatlærer hos oss, tar vi vare på opplysningene så lenge du jobber for oss.
  • Nyhetsbrevet får du til du melder deg av. Hvert nyhetsbrev har en lenke for å melde seg av, og da fjerner vi e-postadressen fra listen.
  • Tekniske logger hos Cloudflare slettes automatisk etter noen få dager.

7. Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Første gang du besøker nettsiden, spør vi om du godtar informasjonskapsler til statistikk og markedsføring. Det som er nødvendig for at siden skal virke, krever ikke samtykke. Valget ditt kan du endre når som helst under «Informasjonskapsler» nederst på siden, der du også ser en liste over hver informasjonskapsel.

7.1 Lagring i nettleseren din

For at skjemaene skal fungere godt, lagrer nettsiden noe i nettleseren din. Dette blir på din egen enhet og sendes ikke til oss før du trykker send:

  • valget ditt om informasjonskapsler (ett år)
  • det du har fylt inn i «Be om hjelp», bestillingen og søknaden, så du kan fortsette der du slapp; det slettes når skjemaet er sendt
  • telefonnummeret og bestillingen du nettopp sendte, så takkesiden kan vise dem; det slettes når du lukker fanen

7.2 Google Ads

Vi annonserer i Google Ads. For å vite hvilke annonser som fører til at noen tar kontakt med oss eller bestiller, bruker vi Googles annonsemåling. Sier du nei, setter vi ingen informasjonskapsler for annonser, og opplysningene dine sendes ikke til Google for annonseformål.

Sier du ja, gjør vi dette: Google setter informasjonskapsler som kobler besøket ditt til annonsen du klikket på. Vi tar vare på annonseklikkets ID og kampanjen du kom fra (i nettleseren din i inntil 90 dager), og sender dem med når du ber oss kontakte deg eller bestiller. Når du sender inn et skjema, får Google navnet, e-postadressen, telefonnummeret og adressen din i kryptert form (SHA-256), slik at konverteringen kan knyttes til annonsen. Blir du senere kunde hos oss, sender vi Google en melding om det, med annonseklikkets ID, kryptert e-post og telefonnummer og bestillingens verdi. Google kan også bruke informasjonskapslene til å vise deg annonser fra UNAK.

Grunnlaget er samtykket ditt. Trekker du det tilbake, sletter vi det som er lagret i nettleseren din om hvor besøket kom fra. Google er selvstendig behandlingsansvarlig for sin egen bruk av opplysningene, se Googles personvernerklæring på policies.google.com/privacy.

7.3 Statistikk med Microsoft Clarity

For å se hvordan nettsiden brukes og hvor den kan bli bedre, bruker vi Microsoft Clarity, men bare hvis du har godtatt «Statistikk». Clarity tar opp hvordan du blar, klikker og beveger deg på sidene (skjermopptak og varmekart), sammen med opplysninger om enheten og nettleseren din og omtrentlig sted. Det du skriver i skjemaer, tas ikke opp, og sidene som viser navnet ditt etter at du har sendt inn noe, er unntatt.

Grunnlaget er samtykket ditt. Microsoft setter informasjonskapsler (_clck, _clsk, CLID, MUID) og er selvstendig behandlingsansvarlig for sin egen bruk av opplysningene, blant annet til å forbedre egne tjenester og til annonsering. Se Microsofts personvernerklæring på privacy.microsoft.com.

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten rundt personopplysningene dine på alvor. Opplysningene sendes kryptert (HTTPS), bare koordinatorene som følger opp henvendelsene har tilgang til dem, og leverandørene våre er bundet av avtaler om hvordan opplysningene skal beskyttes. Skulle det likevel skje et brudd på personopplysningssikkerheten, varsler vi Datatilsynet og dere som er berørt, slik loven krever.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem (innsyn)
  • få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
  • få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger eller ikke har grunnlag for
  • be oss begrense behandlingen, for eksempel mens vi ser på en innsigelse
  • få opplysningene du har gitt oss, i et vanlig maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse
  • trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen før du trakk det

Send en e-post til post@unak.no, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned. Vi kan be deg bekrefte hvem du er før vi gir ut opplysninger. Gjelder det et barn, kan foreldre eller foresatte bruke rettighetene på barnets vegne.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette opp i det.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt oss på:

E-post: post@unak.no
Telefon: +47 400 66 466

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler opplysninger. Den nyeste versjonen ligger alltid her på unak.no, og ved vesentlige endringer gir vi beskjed på e-post til kundene våre.

Sist oppdatert 24. oktober 2026.

Velg fag

UNAK Privatundervisning